Términos y condiciones de uso y contratación
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Identificación y alcance
XtremoSur, Operator de Convenciones SpA, RUT 78.165.702-6, con domicilio en Salas 445, Concepción, presta servicios de apoyo logístico y utiliza SIGECO como plataforma tecnológica para la gestión de eventos, inscripciones, comunicaciones y operaciones relacionadas.
SIGECO no es el organizador de todos los eventos publicados. La identidad del organizador responsable se informa en cada campaña o evento. Para el Congreso IEEE ICA-ACCA 2026, el organizador informado es la Universidad del Bío-Bío y XtremoSur presta apoyo logístico.
2. Roles y responsabilidades
El organizador de cada evento define, entre otras materias, su realización, fechas, programa, condiciones de participación, aceptación de trabajos o papers, postergaciones y cancelaciones. XtremoSur ejecuta las funciones que le sean encomendadas conforme al acuerdo comercial aplicable y al alcance de sus servicios.
Las relaciones entre XtremoSur y los organizadores se formalizan mediante propuestas aceptadas u otros instrumentos comerciales que correspondan.
3. Inscripciones y exactitud de la información
El participante debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. Los requisitos, precios, fechas y condiciones particulares de cada inscripción son los que se informan en la respectiva página del evento al momento de contratar.
4. Pagos
SIGECO no es una pasarela de pagos y no almacena números completos de tarjetas, CVV, claves bancarias ni credenciales equivalentes. Los pagos son procesados por proveedores externos, como Flow, Webpay u otras pasarelas habilitadas para cada evento.
La modalidad de recaudación puede variar por evento. En algunos casos los fondos son recibidos directamente por el organizador o cliente; en otros, XtremoSur puede recaudar conceptos que estén expresamente dentro de su ámbito contractual. En IEEE ICA-ACCA 2026, las inscripciones son recaudadas por la Universidad del Bío-Bío y XtremoSur recauda únicamente operaciones turísticas que le correspondan.
5. Cancelaciones, postergaciones y cambios
Las decisiones sobre cancelación o postergación corresponden al organizador del evento. XtremoSur puede colaborar en la comunicación o ejecución operativa de las medidas instruidas. Los derechos de los participantes y eventuales devoluciones se regirán por la legislación aplicable, la naturaleza del servicio y la política publicada para el evento.
6. No asistencia del participante
Cuando el evento se realiza normalmente y el participante decide voluntariamente no asistir, los pagos podrán ser no reembolsables en la medida permitida por la legislación aplicable y siempre que dicha condición haya sido informada previamente. Lo anterior no limita derechos legales irrenunciables ni situaciones excepcionales que deban evaluarse.
7. Disponibilidad tecnológica
XtremoSur procura mantener SIGECO disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, conectividad, proveedores externos, pasarelas de pago o causas fuera de su control. Ante una incidencia, se adoptarán medidas razonables para restablecer el servicio y mantener la trazabilidad de las operaciones.
8. Contacto y reclamos
Las consultas y reclamos pueden ingresarse en el canal virtual de reclamos. Para IEEE ICA-ACCA 2026, las consultas de registro de participación pueden dirigirse a jsilva@ubiobio.cl y las relativas al área de turismo a turismo_ubb@xtremosur.cl.
9. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación chilena y no buscan excluir ni limitar derechos irrenunciables reconocidos a consumidores, titulares de datos u otras personas protegidas por la ley.